1. Identificación del titular
El presente sitio web es operado por [Nombre legal completo de la sociedad], en adelante “Raíz Nativa”, empresa legalmente constituida conforme a las leyes mexicanas.
Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.
2. Uso del sitio web
El uso del sitio está permitido únicamente a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar conforme a la legislación mexicana.
El usuario se compromete a:
Utilizar el sitio de manera lícita.
No realizar actividades fraudulentas.
No dañar, alterar o interferir con el funcionamiento del sitio.
Raíz Nativa se reserva el derecho de suspender el acceso a usuarios que incumplan estas disposiciones.
3. Productos (Joyería artesanal)
Raíz Nativa comercializa joyería artesanal hecha a mano, elaborada con piedras naturales y materiales seleccionados.
Debido a la naturaleza artesanal:
Cada pieza puede presentar ligeras variaciones.
Los colores y texturas pueden diferir ligeramente de las fotografías.
Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) y pueden modificarse sin previo aviso.
4. Proceso de compra
La compra se considerará confirmada una vez que el pago haya sido autorizado por la plataforma de pago correspondiente.
Raíz Nativa no se hace responsable por fallas atribuibles a plataformas externas de pago.
5. Envíos
Los envíos se realizan dentro del territorio nacional (México).
Los tiempos de entrega son estimados.
Raíz Nativa no es responsable por retrasos imputables a la empresa de mensajería.
En caso de pérdida o daño durante el envío, el cliente deberá notificar dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción.
6. Política de cambios y devoluciones
Debido a que se trata de productos artesanales, no se aceptan devoluciones, salvo en caso de defecto de fabricación comprobable.
Las solicitudes deberán realizarse dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega.
7. Talleres de macramé
Los talleres ofrecidos por Raíz Nativa son presenciales y requieren registro previo.
El lugar se reserva una vez confirmado el pago.
En caso de cancelación por parte del participante, podrá aplicarse una política de no reembolso.
Si Raíz Nativa cancela el taller, se ofrecerá reprogramación o reembolso.
Cada participante asume responsabilidad por su integridad durante la actividad.
8. Reseñas y contenido generado por usuarios
Los usuarios pueden publicar reseñas siempre que:
No sean ofensivas.
No contengan información falsa.
No vulneren derechos de terceros.
Raíz Nativa se reserva el derecho de eliminar contenido inapropiado.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo:
Fotografías
Diseños
Textos
Logotipo
Marca
Está protegido por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.
10. Limitación de responsabilidad
La información sobre piedras naturales y sus significados es meramente informativa y no constituye asesoramiento médico, terapéutico o profesional.
Raíz Nativa no se responsabiliza por:
Uso indebido de los productos.
Reacciones alérgicas.
Interpretaciones personales sobre propiedades energéticas.
11. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes en México.
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